Preguntas Frecuentes e Información General
En nuestra sección de Preguntas Frecuentes, encontrarás respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros servicios y atención médica especializada para niños. Nuestro objetivo es brindarte la información que necesitas de manera clara y concisa, para que te sientas informado y confiado durante tu experiencia con nosotros. Explora nuestras preguntas frecuentes para obtener detalles sobre nuestros servicios, procedimientos de admisión, recursos para pacientes y familiares, seguros médicos, programas de voluntariado y mucho más. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos, estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.
Aseguradoras
FIRST MEDICAL VITAL ● FIRST MEDICAL (IMC) ● HUMANA COMERCIAL ● MEDICAL CARD SYSTEM COMERCIAL ● MENONITA VITAL ● MMM VITAL ● TRIPLE-S ● TRIPLE-S VITAL ● MOLINA VITAL ● PALIC ● MAPFRE/CANADA LIFE ● TRICARE/CHAMPVA ● PLAN DE SALUD MENONITA ● PROSSAM
Pacientes y Visitantes
Encuentra recursos útiles, información general importante sobre nuestro campus hospitalario, políticas de admisión, comodidades para pacientes y visitantes, así como detalles sobre cómo estamos comprometidos en proporcionar un entorno seguro y acogedor para cada persona que forma parte de nuestra comunidad hospitalaria. Estamos aquí para apoyarte en cada paso del camino y asegurarnos de que tu experiencia con nosotros sea lo más cómoda y positiva posible.
El departamento de Admisiones ofrece servicios las 24 horas de lunes a domingo y está ubicado en el Departamento de Registro en Sala de Emergencias del Puerto Rico Women and Children's Hospital. Para información puede comunicarse al (787) 474-8282, extensiones: 454900/ 459002 Madre, padre o tutor legal del paciente debe traer consigo la tarjeta del plan o seguro medico e identificación del tutor legal del paciente para tramitar su admisión.
En cumplimiento con el derecho de los pacientes de recibir educación por parte de los profesionales de la salud que le atienden, el Programa de Educación a Paciente y Familia tiene el propósito de brindar asistencia a quienes requieren llenar sus necesidades de auto-cuidado para convertirse en sus propios agentes de cambio. La Educación para la Salud es una actividad básica desarrollada en asesoría, supervisión, formulación de planes y proyectos, ejecución y evaluación, así como funciones de apoyo. Nuestro objetivo es fortalecer y potenciar el rol formador y socializador de la familia para desarrollar habilidades, conductas y actitudes hacia el autocuidado y estilos de vida saludable en la comunidad. Como agente de cambio, facilitar al paciente y/o familia el adquirir conocimiento y destrezas. Ayudando a mantener un nivel óptimo de salud que pueda prolongar su expectativa de vida y así integrarse a la comunidad recuperado. Enfocados en la prevención y educación, nuestro equipo multidisciplinario hace que usted forme parte activa en su cuidado y le orienta sobre condición, tratamiento, seguridad y servicios. Además de brindarle herramientas para la continuidad de cuidado en el hogar. Un(a) Educador(a) en Salud Comunal está disponible y es parte de este equipo multidisciplinario.
En el Puerto Rico Women and Children's Hospital, comprendemos la importancia de brindar un ambiente tranquilo y relajante durante tu estadía médica. Es por eso que ofrecemos las exclusivas PRWCH Suites, una opción de habitación privada diseñada para proporcionar el más alto nivel de comodidad y cuidado personalizado. Nuestras PRWCH Suites ofrecen un espacio privado y tranquilo para que te sientas como en casa. Disfruta de una habitación espaciosa que te permitirá descansar y recuperarte cómodamente. Nuestro personal altamente capacitado está dedicado a brindarte una atención médica personalizada y cercana. Estaremos disponibles las 24 horas del día para satisfacer tus necesidades y asegurarnos de que recibas la mejor atención posible. Cada PRWCH Suite está equipada con comodidades modernas para tu conveniencia. Disfruta de una cama confortable, televisión por cable, acceso a internet de alta velocidad y un baño privado. Entendemos que la compañía de tus seres queridos es fundamental durante tu recuperación. Por eso, nuestras PRWCH Suites también ofrecen espacio adicional para que tus acompañantes puedan estar cerca de ti durante tu hospitalización.
Usted puede solicitar una extensión del cuadro telefónico para la habitación. El pago correspondiente al servicio se realiza al momento de su admisión, en el área de caja principal ubicada en el primer piso. Horario lunes a viernes de 7:00am a 4:00pm. Fuera del horario antes descrito, fin de semana o días festivos, los pagos se realizarán en el área de coordinadores en la Sala de Emergencia.
Para su conveniencia tenemos servicio de televisor. El mismo se factura cada 24 horas. Una vez se emite el pago por el servicio, no se efectúan reembolsos. Contamos con ofertas para pacientes que tengan conocimiento de que estarán hospitalizados por más de tres días y deseen realizar su pago por adelantado. El horario para programar los televisores es de 2:00pm – 7:30pm los siete días de la semana. De tener alguna situación con el servicio del televisor comunicarse con el técnico a través de la Estación de Enfermería.
Nuestro hospital cuenta con un Cuerpo de Servicios Voluntarios que tiene como propósito rendir una labor de ayuda sin remuneración para el bienestar de los pacientes y la Institución. El grupo de voluntarios está compuesto por personas de ambos sexos, mayores de 18 años, provenientes de diversos sectores de la comunidad. Estos complementan el trabajo del personal profesional a través de las diversas áreas clínicas y otras dependencias del hospital. También colaboran en el área de información, en el vestíbulo y realizando trabajos de oficina en diferentes áreas o departamentos de la institución. Contamos con recursos externos como Ministros de la Eucaristía, Sacerdotes y Capellanía en general, según su solicitud o necesidad espiritual. Si interesa más información o desea unirse al Servicio Voluntario, puede comunicarse al 787-620-8181 ext. 458036 o pueda visitar nuestras oficinas.
Horarios del Hospital
Horarios de Visitas
lunes a domingo | - | 10:30am a 8:30pm |
Sala de Emergencias
lunes a domingo | - | Abierto las 24 horas |
Otras Facilidades
Nuestro compromiso va más allá de la atención médica y nos esforzamos por brindarte un entorno acogedor y completo durante tu visita con nosotros.
Farmacia y Giftshop
Ubicación: Primer piso del Bayamón Medical Plazalunes a viernes | - | 5:30am-5:30pm |
sábados | - | 8:00am-5:00pm |
Cafetería
Ubicación: Torre Médicalunes a viernes | - | 5:30am-6:00pm |
sábados | - | 5:00am-2:00pm |
Estacionamiento
Nuestro estacionamiento cuenta con 846 espacios.Tarifa:
Primera hora | - | $2.00 |
Segunda hora | - | $3.00 |
Tercera hora | - | $3.50 |
Cuarta hora | - | $4.50 |
Quinta hora | - | $5.50 |
Fracción | - | $0.85 |